顧客說“太貴了,我的預算不夠”,轉身就走!如何才能留住顧客,挽回成交?

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最近,小美應聘到一家高端兒童攝影店,做起了門市顧問。

這天小美接待了一位顧客,很細致的了解小美家產品的方方面面。小美忙前忙后,把各個產品和套系都認真的介紹了一遍,口干舌燥,連水都沒顧得上喝。

看著顧客滿意的樣子, 小美心想馬上要成單了,結果顧客卻突然說:“這對我來說有點太貴了,我預算不夠。”

小美先是愣了一下,很快就明白客戶這是在拒絕自己。

由于自家產品確實比較高端,價位偏高,看著顧客坦誠的樣子,可能是真的超出他的預算了。所以,小美一時之間也不知該怎么辦,只能眼睜睜看著顧客轉身離去。

很顯然,小美的做法是不恰當的。每一個到店顧客都是有獲客成本存在的,本著不流失任何一個客戶的原則,我們也要最大限度的挖掘每個客戶的價值,能夠成交最好,即便不能成交,也要加上微信,成為可影響的潛在客戶。

那么,小美如何進一步爭取這樣的客戶呢?


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